出租车"蓝色联盟"新举措
    由宝隆、衡山、新淮海、申联等18家中型出租车企业组成的“蓝色联盟”即将实行10多项“统一”,逐步形成合力,使整体服务水平赶上强生、大众等五大骨干企业的水平。
    据解放日报报道,据悉,“蓝色联盟”最近被列为全行业今年重点推进提高服务水平的板块。“蓝色联盟”为此推出了10多项“统一”举措,主要包括:统一识别标志、车辆设施及规范要求;统一7000多辆车的监督电话和来信来访投诉接待处理;统一驾驶员着装;统一电话调度及使用乘车证;统一配备驾驶员使用的BP机,发挥群呼功能和加快信息传递;统一服务质量巡检网络及事故防范安全网络;统一编制驾驶员岗前培训教材及员工手则,逐步形成统一的管理模式;统一汽配供应,降低费用成本;统一座套清洗等后勤服务保障;统一车身广告发布等。
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