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在公司領導和業務主管指導下建立和改善公司與客戶的良好合作關系,協助公司業務主管及業務員處理好銷售業務,包括妥善辦理售前.售中.售後服務工作.促進公司與客戶之間雙向溝通了解與合作.
主要工作職責:
1在公司領導授權下,協助業務部與有關客戶以電話或上門拜訪等形式進行一切業務上的交流.
2及時準確了解客戶對品質及服務的要求并依據公司業務部指示明確地傳達給工廠各有關部門,如生產部.品管部.
3向有關客戶傳達本公司關於銷售業務方面的意向及要求.
4多渠道去尋找, 收集新舊客戶資料, 通過電郵, 電話.拜訪等形式展開與對方的溝通.
5迅速,準確地回復客戶提出的各項咨詢,協助公司業務部處理客戶的各种投訢.
6詳細收集與客戶有關的各項資訊並妥善處理,努力使這些資料有助於公司維護和拓展業務.
7在工廠發貨給客戶前,會同品管主管核實所交貨物.名稱.規格.數量和質量,保證對所發貨品准確無誤.
8專責接收到香港公司(通過傳真或書面)下達給工廠的生產通知單,并初步審查核實,無疑問後即作相關處理及生產單執行跟進工作.
9隨時向業務部提供工廠有關生產進度.產品品質及交期達成方面的情況.
10根據客戶的交期要求,通知本廠物控部發貨,並負責辦理有關貨物出廠的交接手續.
11辦公室其它文員一般日常事務指導工作.如電腦或英文知識方面指導工作.
12上司臨時指定的其它事項.
要求:
1.良好的語言表達能力及與人溝通技巧.
2.熟練電腦操作.如辦公常用軟件知識.
3.二年以上相關工作經驗(不限同行).
4.國粵語聽說流利.儀表端庄.自信.
5.熟知一般的商務禮儀及慣例.
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