现在你有没有发现走到楼房内看到的广告留下的联系方式,又或者去见客户的时候,客户给你留下名片上的联系方式都是400开头的电话,这都不要觉得奇怪,以为400电话已近很普遍了,特别是它的好处,河北400,下面让我们世纪新联通给介绍一下有什么好处?
首先,400电话可以给人一种很好的企业形象,对于一个企业来说,形象很重要。在客户与企业签单的时候,都会先去了解清楚这个企业到底好不好。如果能够打造出一个很的企业形象,那肯定就会给企业带来更多的客户资源。
其次,400电话可以博览来自各地的客户,值得一提的是,天津400电话,开通400电话,还可以免长途费。这就使得更多客户喜欢拨打这个热线了,还可以不用担心多花话费,沟通得清清楚楚,河北400电话,省去更多的不必要的麻烦。
另外,如果一个企业的业务员都使用自己的私人号码联系客户的话,万一这个业务员离职了,那就意味着这个业务员之前开发的客户都会跟随着这个业务员走了。而如果开通了400电话,那就可以大大的避免了这个情况的出现。因为,不管这个业务员什么时候离职,客户留着的联系方式还会是企业开通的400电话。
来电分析
平台会记录每一通电话的来电号码、来电区域、来电时间、通话时长、被接号码,并对这些数据作统计分析,提供分析报表。 此功能可以分析企业广告在各地的投放效果,接线客服的接听数量、接听时长,有效评判工作量。
IVR
“您好,欢迎致电XX公司!”“XX部请按1;XX部请按2;XXX请按3……”开通IVR(智能语言导航)的400号码,在客户拨打时,会先听到上条提示,400,系统会根据拨打人的按键选择,自动将来电转到相应部门,也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。 这是企业呼叫中心的常用功能,大大提高了企业的服务效率。
工号播报
“工号XXXX号为您服务!”为客户提供人工服务前,系统自动播报预先为每位客服人员的工号,是大型企业呼叫中心的通常做法,等均有此应用。 这体现了管理规范有序的大企业形象,是提升企业形象的选择。
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