扫描仪常见故障的产生主要有以下几个方面的原因。
(1)扫描仪使用不当
此类故障主要包括用户开机顺序错误，造成系统无法检测到扫描仪；扫描图像不完整，大幅面扫描仪出租，扫描仪的稿件台有灰尘，造成扫描效果不好等。要避免这类故障，只需按照扫描仪所附带说明书上的说明正确操作就可以了。
(2)扫描仪软故障
此类故障主要表现在扫描仪的驱动程序损坏或者重复安装，造成扫描仪驱动冲突无法正常工作，同时还包括扫描仪软件安装顺序不正确，或者系统的B10S设置有误，造成扫描仪不能正常工作或者不能被识别。
此类故障一般需要重新安装驱动程序或扫描仪软件，或者修改系统的一些参数设置。
(3)扫描仪硬故障
此类故障也叫做硬故障，是由扫描仪自身的机械零件或电子元器件损坏或者硬件冲突造成的故障。
扫描仪使用方法：
如果是单独的扫描仪，需要指出非常重要的一点，那就是新的扫描仪，为了防止在运输过程中损坏重要的感光器件，都有一个感光器锁，在使用之定要让其处于开1锁状态!否则当电机驱动曝光零件的时候，可能会因为锁住导致损坏。
在正确安装扫描仪驱动程序之后，江西扫描仪，在开始菜单，我们会找到对应的程序。本文作者使用的是惠普4625一体机的扫描功能，启动的软件相对是独立的。
对于一些专门的平板扫描仪，会有更为复杂的选项，大幅面扫描仪租赁，比如选择色彩的深度是8位色还是16位色，是否去掉印刷网纹、是否去掉照片泛黄等等。扫描的分辨率是关键的选项。A4尺寸的扫描，即使是300dpi，生成的文件也已经足够大，除非是扫描底片，轻易不要用1200dpi以上的分辨率去扫描，否则不仅时间很长，并且生成的文件体积会非常庞大。
对于扫描仪一项重要指标色彩深度值，大家在购买扫描仪时也可做一了解，因为较高的色彩深度位数可以保证扫描仪反映的图像色彩与实物的真实色彩尽可能的一致，而且图像色彩会更加丰富。扫描仪的色彩深度值一般有24BIT、30BIT、32BIT、36BIT几种，一般光学分辨率为600×1200DPI的色彩深度值为36BIT，高的有48BIT等。而灰度值是指进行灰度扫描时对图像由纯黑到纯白整个色彩区域进行划分的级数，编辑图像时一般都使用到8BIT，扫描仪租赁，即256级，而主流扫描仪通常为10BIT，1高可达12BIT。但是对于一般用户一台24bit的扫描仪已经够用，如果你是要处理幻灯片或底片，那至少要有30bit以上，应该说大部份的廉价平台式扫描仪都有少30bit的色彩，足够处理任何文件和图像，因此你以后或许不会再留意色彩只有24bit的扫描仪。但你在挑选扫描仪时依然需要了解这些，特别是对于二手扫描仪而言更是如此。
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