餐饮业发展中存在的主要问题：
1.行业自律和行业协调服务:没有行业标准和行业规范，无线点餐系统，特别是一些民营小企业缺乏诚信，违规经营的情况时有发生，损害了消费者利益，影响了行业形象。
2.管理理念转变缓慢，研发不足:随着餐饮业的发展，大多数酒店和餐厅的整体质量和管理水平有了很大提高。然而，相当多的酒店和饭店在管理理念、管理模式和管理技术方面还没有摆脱传统的影响。企业管理落后，科技应用水平不高，软硬件不配套，管理人员整体素质和管理水平相对较低。三、酒店在行业中的地位和现状:
1.转变经营方式的困难:由于当地的背景，他们不能像其他同行一样从事各种商业活动，导致许多为成名而来的商人转到其他家庭，从而导致代理商被束缚在经营方式中。但同时，背景也给他们带来了更大的行业影响力，这应该更好地用来吸引客户。
2.管理和技术人员不足，引进他们的努力不足，培训不足，餐饮和烹饪的R&D和不足，菜肴和操作缺乏特色。解决行业整体素质不高的问题，一是引进和培养高素质的管理和技术人才；二是做好行业培训工作。在引进人才时，重点是在职培训。
3.在巩固和维护现有客户的同时，也要更加面向社会，积极支持适合大众消费、具有商业特色、诚信服务、卫生、方便实惠、满足多层次、多元化消费需求的商业模式。打造餐饮，发展特色经营，是提升行业核心竞争力的重要内容。总之，餐饮业要想继续经营好，就必须进一步深化内部改革，加快机制，充分调动员工的积极性和创造性。坚持发展，打造，打造，突出业务特色，提高市场竞争力；改善管理，提高企业的管理水平和盈利能力
会员营销-餐饮会员体系搭建
构建会员管理系统——会员管理系统是平台系统管理会员的工具。
在不同的行业中，由于平台成员的属性不同，用户与平台的交互方式不同，不同行业的会员管理系统也会有很大的差异。然而，餐饮点餐系统，在普通的O2O服务平台上，它们的成员管理系统有很大的相似性。除了会员管理系统的基本设置(会员卡名称、会员身份有效期、会员卡背景图)之外，喜德点餐系统，会员管理系统主要包括:设置会员等级系统、设置会员等级下的会员权限、设置会员/会员卡存储值和扣减逻辑。这些也是平台招募新成员、维持成员活动、提高成员回购率的必要手段。
众所周知，移动APP的出现为餐饮业赢得顾客打开了一扇新的窗口。传统的营销方法主要依靠人与人之间的口头交流，这种交流从一个词传到下一个词，又从一个词传到下一个词。通过口碑传播，的声誉开始提升，获得更多的客流，获得更多的利润。
1.降低成本:通过智能手机进行移动管理将降低餐饮企业的运营成本。
2.提升形象:餐饮应用的发展是移动互联网的名片，将大大提升餐饮企业的度。
3.增加客户群:通过手机应用订餐，通过微信朋友圈分享，有效增加客户群。
1.餐厅介绍:餐厅APP详细介绍了餐厅的创始人、创建历史、创意来源、餐厅设计理念、餐厅服务理念等。了解餐厅的文化，让在餐厅用餐的客人感受餐厅的人文氛围。
2.点餐:通过点餐功能，客人只需在手机客户端下订单就可以预订餐厅座位，自助点餐系统，预订当天的用餐类别，在手机APP下订单，方便快捷，解决了客人预订餐厅座位困难、选择时间长等问题。
3.餐饮点评:还可以对餐饮应用的开发进行详细的点评和业务-客户互动。评论作为反馈信息反馈给餐厅。餐饮企业可以改善餐厅的运营，增强市场竞争力，帮助餐厅树立友好形象。
4.一键通话:用餐时，当你需要服务时，可以直接点击手机客户端上的一键通话功能，不再需要挥手喊“服务员”！
5.位置服务:餐饮行业应用程序还可以安装位置服务定位系统来定位用户，计算此时用户与餐厅之间的距离，并给出指导和指示。
6.信息提示:顾客被通过APP吸引到商店就餐，在午餐时间或临近午餐时间推出免费折扣信息、食物提示和新菜品。
7.会员管理:使用APP添加和导入餐饮商店中的现有会员，无需APP即可升级会员。同时，通过APP对消费者进行统计，并根据消费者数据对不同口味的菜肴进行定位。
8.菜肴展示:在APP上展示菜肴的细节，并提供订购、支付和预订服务。顾客可以在APP上预订中餐，方便快捷。
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