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视频作者：南京美桥信息科技有限公司
遨信AI陪诊系统基础功能之真人替补：
虚拟机器人通过庞大的知识库，支持多种问法为患者提供实时的便捷服务。但个别的一些特殊问题，知识库没有回答的情况下，问题会以毫秒级的速度同步给真人客服，真人客服看到问题后，可以语音回复、和图文式回复，虚拟机器人收到回复后，又以秒级速度告诉患者，所以真人替补功能的支撑、实现了虚拟机器人问不倒的聪明场景。
智慧医院的建设，智慧医院，将大大提升医院的服务水平和运营效率。患者无论在院前、院中还是院后，医院智慧服务智能导医系统，都可以获得智能（虚拟）机器人的帮助，在问诊、诊中和诊后康复的过程中得到问询解答、分诊导诊引导、信息通知、付费及医患沟通等服务。系统的运用可以减少患者在院滞留时间，优化流程，改善患者就医体验，提高患者获得感、满意度和粘度，提升医院口碑，助力运营降本增效，为医院带来显著的社会经济效益。
智慧服务的定义：医院针对患者的医y疗服务需要，应用信息技术改善患者就医体验，AI陪诊智慧医院建设系统，加强患者信息互联共享，提升医y疗服务智慧化水平的新时代服务模式。
智慧医院与智慧服务二者联系：医院智慧服务是智慧医院建设的重要内容，智慧医院患者服务建设，也是考核公立医院智慧化的核心内容。智慧医院以整体的架构链接医院智慧服务。
美桥科技的AI陪诊服务系统是让患者与虚拟客服对话的方式进行展开，能够给患者全程引导就医，从诊前的基础问询到诊后的服务评价全程贯彻到底，节省患者盲目的信息查找和在院滞留时间。
智慧医院-AI陪诊智慧医院建设系统-美桥科技(推荐商家)由南京美桥信息科技有限公司提供。南京美桥信息科技有限公司在行业软件这一领域倾注了诸多的热忱和热情，美桥科技一直以客户为中心、为客户创造价值的理念、以、服务来赢得市场，衷心希望能与社会各界合作，共创成功，共创。相关业务欢迎垂询，联系人：沙经理。
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