-
物业管理的基本概念
第一节 物 业
一、物业的含义
“物业”一词译自英语ｐropertｙ或estate，由香港传入沿海、内地，其含义是指以土地及土地上的建筑物形式存在的不动产。“物业”一词在国外，特别是在东南亚地区是作为 房地产的别称或同义词而使用的。
物业是单元性的房地产。物业既可指单元性的地产，也可指单元性的建筑物。物业有大 小之别，它可以根据区域空间作相对分割，整个住宅小区中的某住
...
-
业务流程
收货
现阶段绝大多数供货商的商品和包装上都还没有RFID标签，但是随着RFID技术的广泛应用以及EPC标准的推出，越来越多的供货商都会在其产品或包
...
-
从香港看内地物业管理的发展
目前内地的物业管理主要存在三种管理模式：
1、专业物业管理模式
管理内容为住户提供全方位的综合服务，寓公寓管理于服务中；经费来源主要是通过收取管理费和多种经营来解决，为住户提供有偿服务；服务对象主要是高档物业，如写字楼、别墅、宾馆、公寓等。
2、专业化与行政性相结合的管理模式
大多由发展商自行组建，管理对象以住宅小区为主；由于福利性管理的影响，这类公司很难
...
-
物业管理的品牌
物业管理的品牌比较独特的一点，是什么呢？是由物业的品牌跟管理品牌共同构成的，我们常常会发现这样一个问题，知道物业，不知道管理商是谁，知道管理商是谁，对这个物业几乎一无所知，怎么能够使这两者之间有机的结合起来，使物业带动整个管理公司在社会声望的提升，亦或通过管理公司提升这个物业，使两者结合交互可能是我们应该共同关注的。
所谓品牌，需要理解的一点是什么？首先是个知名度。当然
...
-
物业管理十大概念
零干扰服务
汽车开到住宅区门口，门就自动开了，主人走到楼门口，楼道门也应声而开，路口电子屏滚动显示着当天的天气预报和社区内特别通知等需要让住户们了解的当天信息。抄表、收费、浇花这些也全是“无人化”的。1999年出现在蠊田城市花园的“零干把服务”是物业管理服务的一种新突破。
氛围管理
在住宅区内用中华民族传统美德营造出温馨的服务氛围，传播文明、现代的生活方式，从而感染
...
-
高层综合楼的物业管理
高层楼宇的出现，是人类有效利用土地资源的结果。近年来，各种用途的高层楼宇在全国各地迅速崛起，与此同时，高层楼宇的物业管理问题也不容忽视地摆在了人们眼前。中国当前许多高层楼宇多为出租出售混合，具有多种功能的综合楼，以下我将就高层综合楼楼宇的物业管理问题来谈一谈。
一、高层综合楼的物业
...
-
道畅通，无火灾安全隐患。
（9）给排水设备、阀门、管道工作正常，无跑、冒、滴、漏现象，按规定时间对二次供水蓄水池设施、设备进行清洁、消毒。二次供水卫生许可证、水质化验单等证齐全。水池、水箱清洁卫生无二次污染。水泵、水池、水箱有严格的管理措施，水池、水箱周围无污染隐患。排水系统通畅，汛期无泛水，地下室、设备房无积水浸泡发生。遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，保证无大面积跑水、泛水，长时间停水现
...
-
第八章物业管理规章制度和档案的建立与管理
一、管理规章制度
科学管理、合理量化、健全制度是我们取得成功的重要保障，为了达到高标准的管理目的，我公司已成功导入ISO 9000质量管理标准模式。在接管物业以后，将严格按照质量管理体系的标准，实行专业化、规范化管理。制定出管理规章制度共计74条，其中公众制度12条
...
-
第六章物业管理工作岗位职责
一、物业经理岗位职责
&a
...
-
一、前言
企业是为社会提供产品或某些服务的经济实体企业通过向社会提供产品或服务来收取回报获得相应的利润以维持企业自身的不断发展。但是随着国内国际经济环境的变化企业间的竞争越来越激烈增强企业核心竞争力是企业能够在激烈的竞争环境中保持竞争优势的必要手段。企业基本的活动要素是生产、销售和物流在生产和销售活动方面已经得到明显
...
-
电子商务和物流作为不断在各种媒体上竞相报道的热点经常被一并提及有人认为电子商务是物流的一部份是电子商务在支持着现代物流的发展;有人则讲物流是电子商务的一部份物流是电子商务的重要内容它支持着电子商务向前发展。单就概念来讲两者的确不同。国际标准化组织给予前者的定义是:电子商务是企业之间、企业与消费者之间信息内容和需求交换的一种通用术语它不仅包括通常意义上的ＥＣ(ＥｌｅｃｔｒｉｃａｌＣｏｍ ｍｅｒｃｅ)
...
-
一、关于中国物流理论研究
在2002年的年会上，我曾提出下一步物流理论研究的10大重点:
（1）物流定义;
（2）物流规划与物流政策;
（3）物流成本与物流统计信息体系;
（4）传统企业流程再造和业务转型;
（5）物流市场与需求;
（6）供应链理论;
（7）物流信息化;
（8）物流技术、装备及标准化;
...
-
近则今年晚不超过五年以后中国物流市场的多数领域将不仅对外资开放而且将允许外商独资企业的进入中国物流企业将面临来自全球巨头的竞争。
本世纪伊始，华夏大地的“物流热”就在不断增温。首先是国家将扶植和规范物流产业定为国家“十五”规划重要内容，接着，各种各样的物流研讨会、展览会，物流培训接踵而来，令人目不暇接。随后，国内众多企业或改弦易张，向“物流公司”转变，或推陈出新，提出各种各样新颖的“物流”服
...
-
以物流为基础手段，打破生产与流通界限，集成制造资源计划、分销需要计划以及功能计划而形成的物资资源优化配置方法。
...
-
物流基础产业是由各种不同的运输线路、运输线路的交汇中心与节点以及理货终端构成，主要有铁路、公路、水运、空运、仓储等部门。这些部门的运力如何合理布局，如何有效连接，是物流产业发展的基础。建议在这几个部门体制改革方案设计中，把如何整合物流运力资源、合理设置物流设施，发挥整体合力，避免存量资源闲置、增量资源浪费作为重要的设计原则。从长远看，应考虑建立运输委或大运输部，对这些运输方式实行统一管理。
...
-
物流故障是指物流中导致商品遭受损失的事故。常见的物流故障有4大类。即
(1)运输中的故障：运输中因车辆振动、货物倒塌、货物堆叠不当而压坏；雨雪渗漏；急刹车受到冲击等。
(2)搬运时的故障：手工搬运时不慎跌落；因包装缺陷而引起的意外跌落；装卸机械操作失误时的跌落；货物堆放不稳的坍塌；因踩踏而压坏等。
(3)储存中的故障：堆叠中因超过包装堆码强度极限而压坏；受潮生锈；露天堆放遭受雨淋
...
-
物流费用是指物料、产品、商品等的空间位移过程中所消耗的各种活劳动和物化劳动的货币表现。具体表现为物流各个环节所支出的人力、物力、和财力等的总和。物流费用主要由以下几部分构成。
（１）人工费用。为物流从业人员支出的费用。如工资、奖金及各种补贴。
（２）作业消耗。物流作业过程的各种物质消耗，如包装材料、燃料、电力等的消耗，车辆、设备、场站设施等的磨损。
（３）物品消耗。物料、制品、协
...
-
物流财务管理方法是指物流企业在财务管理中所使用的各种业务手段，包括物流财务预测、物流财务决策、物流财务预算、物流财务控制、物流财务分析、物流财务检查等。这些方法互相配合，紧密联系，构成了物流企业财务管理体系。
物流财务预测
物流企业财务预测是根据物流企业财务活动的历史资料，考虑物流企业现实的要求和条件，对物流企业未来的财务活动和成果作出科学的预计和测算，为物流业务决策提供可靠的依据。一
...
-
循环物流系统（cycle logistics system）是由正向物流与逆向物流相互联系构成的物流系统。循环物流系统中流动的物分为两类：一种是消费者需要的物品；另一种不是消费者需要的物品，是物流过程中形成的衍生物。衍生物又分为两类：一类是直接衍生物，主要指物流活动直接造成的废旧物品和退货，包括旧物品、报废物品、破碎物品、损坏物品、汽车尾气污染物等；另一类是间接衍生物，主要指在物流管理过程中间接形
...
-
供应物流包括原材料等一切生产资料的采购、进货运输、仓储、库存管理、用料管理和供料运输。
改善供应物流的关键是要做到准确预测物料需求的时间和数量，采用适当的库
存策略合理控制库存，在掌握相关信息的基础上科学地进行采购决策，以较低的物
流成本为生产提供供应保障。
...