台商如何聘用及管理报关员
根据大陆海关查获各项走私及违规案件中，绝大部分都与报关员本身有关。例如：报关员盗卖企业清单进行走私，报关员挪用报关章及公章进行走私，报关员盗用登记手册进行走私，报关单位及报关员未依规定年审，报关作业不符海关规定…等等。另由台商企业被海关罚款的案例来看，绝大部分亦由报关员所造成。因此，对于已在大陆投资或准备要去大陆投资的台商而言，报关员的聘用及管理必须特别重视且由台籍干部亲自掌握，不能再像过去一样，报关员成为三不管地带。以下分别介绍如何聘用及管理报关员。
一、如何聘用报关员
报关出问题的绝大部分都是男性报关员，因此建议报关员的聘用优先考虑女性，其次在省籍方面，建议聘用本地户口且有当地重要人士担保的报关员，尽量减少聘用外地户口的报关员以减少出问题的可能性及出问题之后找不到该报关员困扰。若是有聘用外地的报关员，要透过公安查证该员的背景。此外亦可透过内部员工提拔来做报关工作，因为内部员工来做报关员其忠诚度较高，且对公司的产品熟悉，报关作业较不易出差错，另外，在聘用报关员时，亦须注意相关的法律规定，特别是自1997年下半年开始，大陆海关总署开始实行报关员资格全国统一考试制度，只有先通过资格考试，才能成为报关员。大陆海关总署亦规定，自2000年上半年之前，报关员必须取得全国统一考试通过的报关员资格证才能从事报关工作，因此，台商应鼓励现有报关员参加全国统一考试，在聘雇新报关员时亦必须检查是否取得全国统一考试通过的「报关员资格证书」。
二、如何管理报关员
台商过去对报关员的管理大都是采取放任的方式，很少介入报关作业及报关员的管理，最主要的原因在于对报关作业外行，以及怕得罪报关员导致进出口作业不顺。因此台商若要管理好报关员，第一步要先充实自身对报关法律及实务操作的知识，才能与报关员有共通的语言沟通。第二步要建立报关制度，让报关作业标准化，如此一来报关员的重要性就降低了，任何报关员来做都一样，较不会被报关员的刁难。第三步要建立报关员的管理模式，包括报关员的培训、报关员的日常行为及生活、报关员外出报关的行踪掌控、报关员每日工作日志、报关数据及账册的保存及管制。第四步要建立报关员的考核及奖惩制度，将报关作业差错率与报关员薪资及奖金挂勾。第五步要建立报关内稽制度，以防止报关员乱报帐、走私或违规。