我们经营大型游乐设备肯定是为了获取经济利润的,但是,会影响到大型游乐设备的经济利润的因素却有很多。而其中大型游乐设备工作人员的服务态度会对大型游乐设备的经济收益造成比较大的影响。
的服务可以让大型游乐设备的经济收益得到提高,下面就让我们来了解一下:
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服务提高大型游乐设备的经济收益
我们经营大型游乐设备肯定是为了获取经济利润的,但是,会影响到大型游乐设备的经济利润的因素却有很多。而其中大型游乐设备工作人员的服务态度会对大型游乐设备的经济收益造成比较大的影响。
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服务包括两个方面:一是游客游玩过程中得到的设备,各种各样的设施的帮助;二是工作人员开心、真诚地给游客提供好的服务。
大型游乐设备的服务质量大体分为有形产量和无形产量两个方面,前者主要表现为设备设施、装饰风格、环境特色和实物产品的质量,后者主要表现为服务态度、礼貌礼节、仪容仪表、语言动作、清洁卫生、服务操作所反映出来的价值高低,两者相互依存,缺一不可。
因此,想要让大型游乐设备的服务质量提升上去,我们不仅仅要完善我们的设施,对于工作人员的服务态度也要提高。
(作者:张安民 来源:郑州市上街区金丰游乐设备厂)