申瓯呼叫中心设备、呼叫中心系统、申瓯热线呼叫中心
申瓯呼叫中心系统采用模块化设计，用户可以根据自己的实际情况，对任意功能模块进行扩充和重组，灵活地满足企业的个性需求。良好的开放性，完善的业务应用开发接口，同时提供采用的接口，保证了强大的业务扩展能力及二次开发能力，在用户投资达到较小限度的情况下，发挥企业资源较大效益，较大程度满足用户的业务需求。可以实施、灵活配置，轻松实现个性化应用，简单、低成本维护，简易管理。CTI技术与Internet技术的完美融合，实现电话、传真、短信、Email、Web接入的多媒体互动，并可通过电话、传真、Internet等方式进行查询、咨询。灵活性高，系统升级、增加坐席的数量、增加呼叫中心的新功能等都非常灵活方便。可统一管理，并可实现电话与信息同步转移功能，提高了企业的整体通信及呼叫中心运作效率。更加细致的数据管理及统计打印功能。申瓯呼叫中心应用范围广，适用于各行业的客户服务中心、咨询热线，预订中心、电话营销中心、企业自建呼叫中心，总部与分支机构的呼叫中心等。
（作者：原振义 来源：南京申瓯通信设备有限公司）
