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华鼎维赢IPMP|这10个技巧,瞬间提升项目经理的沟通能力

项目经理有80%甚至更多的时间都用于进行项目的沟通工作,可以说沟通是每个项目经理一生的功课,而会不会说话,也成为评判一个项目经理沟通能力高低的重要指标。
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项目经理有80%甚至更多的时间都用于进行项目的沟通工作,可以说沟通是每个项目经理一生的功课,而会不会说话,也成为评判一个项目经理沟通能力高低的重要指标。

如何跟别人沟通

如何让谈话更有效果

下面这十个技巧一定会对你有所帮助!

关注当下,避免想法迁移

我们职场交流往往有一个习惯,就是容易在交谈过程中因某件事情而引发想法的迁移。当与他人沟通时,往往会因此引发自我的联想、经验的触发,注意力因此会从谈话上转到自己的念头上,这个时候对方的话实际上是没有听进去的。

也有些伙伴会因为事情比较多,在一个谈话进行的同时,脑子里还在转着七八件其它的事情,比如一会儿这个会完了,我要去看看老板在不在,我有一个想法太好了,一定要记住,一会儿要问一下……

无论发生哪一种情况,我们的注意力在这个时刻都已经发生了迁移,这样的结果会使谈话效率低下。规避这种情况的办法只有一个:处在当下,活在当下的情境中,抱着好奇心与对方交流,不要操心这之外的事情,那些都与谈话无关,当下重要的是你面前的这个人。如果不能够做到,说明你还有更重要的事情去做,还不如立刻中止这个谈话。

不要好为人师

随着经验的越丰富,我们越愿意分享自己的经验,我们好期待自己的分享能够给他人带来帮助,但却忽略了交谈的对方并不是这样想的,他需要有一个人好好谈谈,却并不需要你教给他什么。

假设你想在交谈中表达自己的观点,那么用探询的口气,远比那种高高在上的、过来人的、不可辩驳的、掷地有声的口气更容易引发大家的共鸣。因为任何一种那样的表达都可以迅速关闭掉谈话的大门。

你还需要了解,每一次谈话其实都是一个的学习机会,你的学习首先来源发自内心的交流。

不要用“不”开头

谈话中引起对方注意的好方法是说“不”:“你的观点不对、你的意见我不同意、我反对你的意见……”长期的教育使我们相信事情是二元论的,尤其是面对重大事件的时候,每个人都觉得自己手握着正确的观点。因此,习惯性的先否定对方,以证明自己观点的正确性。

殊不知,这种表达意见的方式会使谈话走向争论、对抗、辩论,可能会以不愉快的一拍两散收场。如果你想表达自己的立场,那么直接表达自己意见就好了,完全没有必要否定他人的想法。

使用开放式的问题

开放式问题优势在于,能够打开我们的谈话,让更多的想法、思考与意见获得表达。我们可以选择用“谁、什么、何时、何地、为什么或如何”来做开放式提问。封闭式的提问会让限定在很小的范围。

我们在婚礼现场采访新娘:“你现在感觉到幸福吗”只有“是”或“不是”;如果我们这样问:“是什么让你笑的这么开心这种感觉是什么样子的还有呢”效果显然不同。开放式的问题,更容易让对方描绘具体的情境,获得更深入交谈的可能性。

让想法“涌”出来

一个好的谈话进行的过程中,好的想法是“涌”出来的。这个词是我在一次读书会的现场强烈感受到,并且脱口而出的。那次的读书会上,我们的关注焦点一直在讨论的话题上,思维像飞一样,大量的想法都从脑海中迸发出来,不是在其它人发言的时候头脑里转的那些,而是在现场被其它人的谈话所激发自然。我后来用“涌”这个词做为总结发言,在场的伙伴们都很认同。

“涌”的关键在于,当他人发言的时候,你要关注于谈话本身,而不是关注于一会儿轮到我发言的时候,我应该如何措辞。让一切顺势而为就好,因为每个人都是生而不同的,当你不需要和别人找寻观点不同的时候,就是差异的开始。

华鼎维赢IPMP认证及培训

华鼎维赢(北京)项目管理咨询有限公司是的项目管理培训机构,同时也是的国际项目管理协会IPMA颁发的国际项目经理IPMP认证的业务中心,是目前国内兼顾PMP和IPMP业务的机构。

“华鼎维赢”负责IPMP在央企、部委、行业协会等性组织中的考点授予和培训基地建设。

华鼎维赢采用专职培训老师,小班授课,充分互动;专属班主任全程定制服务,督促学习,及时查漏补缺;全新商业实战案例分享,聚焦考试重点;海量学习资源包,保障学习效果。

大陆特别条款:为加速项目管理国际化进程,基于相关职业资质、等项目管理应用,经IPMA许可,持有建造师/监理师证书,以及相关院校的工程硕士(项目管理方向)、工程管理硕士、项目管理硕士均可免笔试,直接参加后续环节的认证。








(作者:陈志辉 来源:华鼎维赢(北京)项目管理咨询有限公司)


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