入户施工(1)着装:装维人员上门必须身着有电信标识的统一工作服装、佩带统一服务资格证(或工号牌),仪容仪表整洁;携带统一的工具包,工具、安装材料要。进门时需穿上鞋套,使用垫布放置工具包、材料等,保证不弄脏地面和家具。(2)语言:使用普通话和礼貌用语主动自我介绍并出示服务资格证(工单和),确认客户情况,宽带安装,