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呼叫中心系统
电话呼入型呼叫中心的特点是接听服务对象来电，为服务对象提供一系列的服务与支持，例如在IT行业中的技术支持中心，扬州呼叫中心系统，保险行业中的电话理赔中心等。而电话呼出型呼叫中心一般说来，呼叫中心系统，以从事市场营销和电话销售活动为主，常州呼叫中心系统，是企业的利润中心，这一类型的呼叫中心大多为通信、邮购公司、购物与直销公司所拥有。
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呼叫中心的功能延伸需要细化，需要从不同的角度进行划分。呼叫中心开始向市场营销、产品销售、客户服务等多职能领域深入。建立营销和销售渠道，南通呼叫中心系统，还要和加强呼叫中心内部管理结合起来，在呼叫中心功能延伸上，优先考虑主动式职能模式和与之适应的内部管理流程，只有这样呼叫中心的功能延伸才具有真正的意义。
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