ISO9000是指一系列质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一族标准的统称。ISO9000是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有。ISO9000是ISO发布之12000多个标准中、普遍的产品。
ISO（化组织）和 IAF （国际认可论坛）于2008年8月20日发布联合公报，一致同意平稳转换应用广的质量管理体系标准，实施ISO9001:2008认证。ISO9001:2008标准是根据世界上170个大约100万个通过ISO9001认证的组织的8年实践，更清晰、明确地表达ISO9001:2000的要求，并增强与ISO14001:2004的兼容性。2008 版 ISO9001《质量管理体系要求》于2008 年11月发布。ISO9001:2008标准发布2年后，所有经认可的认证机构所发放的认证证书均为ISO9001:2008认证证书； 也就是说ISO9001:2000版的证书从2010年11月15日开始作废！
ISO9000:2008内容简介
一、ISO9000:2008八项质量管理原则
ISO9000:2008八项质量管理原则是ISO/TC176在总结质量管理实践经验，并吸纳了国际上受尊敬的一批质量管理的意见，用高度概括、易于理解的语言所表达的质量管理的基本、通用的一般性规律，成为质量管理的理论基础。它是组织的有效的实施质量管理工作必须遵循的原则。
1．以顾客为关注焦点
2．领导作用
3．全员参与
4．过程方法
5．管理的系统方法
6．持续改进
7．基于事实的决策方法
8．互利的供方关系
二．ISO9001:2008要求
1.范围
2.引用标准
3.术语和定义
4.质量管理体系
5.管理职责
6.资源管理
7.产品/服务的实现
8.测量、分析和改进
