企业对客户的分类
腾讯ec企业对客户基本的分类是分为老客户和新客户。老客户就是指已经与企业建立业务往来的客户,新客户是没有合作过但企业希望获得的客户。从企业的角度出发,不管是老客户还是新客户,在企业的发展过程都是离不开的。老客户需要维护,腾讯ec有什么用处,提升老客户的忠诚度;新客户需要开发,尽快的与他们建立业务往来。开发一名新客户的成本可以维护好三至十位老客户;企业80%的利润是来自20%的老客户;客户忠诚度下降5%,企业利润下降25%......从这些数据可以看出,老客户对企业的作用是至关重要的。虽然老客户的作用非常重要,但是企业要发展就必定离不开新客户的开发。问题是,企业该如何才能做到维护好老客户和开发新客户呢?腾讯ec
卖方市场转变为买房市场
腾讯ec随着卖方市场转变为买方市场,卖家主导市场的时代已经成为过去式,腾讯ec多少钱一台,如今市场上的产品日益丰富,碑林区腾讯ec,产品同质化日益严重,越来越多的企业面临着这样的问题:有产品,有销售,但是不知道用户是谁,更没有客户关系,缺少了这两个关键环节,企业是很难有好的销售业绩。因而现在很多的大公司都开始重视客户管理的工作,腾讯ec后台登录,筛选出客户,建立良好的客户关系。腾讯ec
腾讯ec作为企业在移动互联网的“门面”,企业微门户以清晰、直观、快捷将企业丰富的信息向客户展现,通过互动维持良好的客户关系,并积累丰富的客户的资源。面对拥有的六亿用户市场,任何企业都希望能抢先一步分得一杯羹,这也是营销火热的原因之一。由腾讯EC和联合推出的移动互联网全新营销服务——微客通的上线也为众多企业用户在营销方面带来了新的惊喜。
使用微客通,企业可以在营销活动中通过与现场客户互动,并且可以通过客户的朋友圈进行二次传播,进一步扩大活动的影响力,与此同时,微客通可以自动积累客户的资料,并持续帮助销售跟进客户,让企业积累的客户的资源越来越丰富,让企业成交的客户越来越多。腾讯ec
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