无忧商务网,免费信息发布推广平台,您可以 [登陆后台] 或 [免费注册] 无忧商务网 | 企业黄页 | 产品库存 | 供求信息 | 最新报价 | 企业资讯 | 展会信息

当前位置:首页>>新闻资讯>>物流包装>>[国家邮政局约谈丰巢负责人:要求调整完善收费机制]正文

国家邮政局约谈丰巢负责人:要求调整完善收费机制


发表时间:2020-5-15
内容提要:国家邮政局约谈丰巢负责人:要求调整完善收费机制

据国家邮政局官方微信消息,5月13日,针对近期丰巢公司与杭州、上海少数小区物业因调整智能快件箱免费保管期限产生纠纷事宜,国家邮政局约谈了丰巢科技公司主要负责人,要求丰巢公司积极采取措施,主动承担社会责任,着手研究解决方案,调整完善收费机制,回应用户合理诉求。

 

  国家邮政局相关负责人指出,智能快件箱投递是近年来出现的快递末端服务新业态之一,与快递公共服务站投递、快递小哥直接上门投递构成末端服务的主要模式,是畅通微循环的重要设施,有利于保障快递安全运行、提高服务效率和水平。特别是在疫情防控期间,其“无接触投递”的特性得到广大用户的普遍欢迎。智能快件箱等新业态的健康有序发展,关系到邮政快递业做好“六稳”工作、落实“六保”任务,关系到消费者合法权益保护,关系到新业态的健康发展,必须高度重视,有序推进。

  国家邮政局相关负责人强调,《智能快件箱寄递服务管理办法》明确规定,智能快件箱运营企业在合理的保管期限内不得向用户收费。丰巢此次调整免费保管期限的行为虽未违反规章禁止性规定,但在调整过程中,存在着全局站位不高、风险评估不够,征询意见不足、应对处置不妥等问题,应进行深刻反思,汲取教训。

  国家邮政局相关负责人提出,当下最重要最急迫的工作是要恢复运行秩序,保障消费者权益,确保末端网络稳定,为各行业复工复产做好 “先行官”“排头兵”。妥善解决杭州、上海少数小区与丰巢的服务纠纷,需要各方以大局为重,充分考虑各方的实际困难和合理诉求,相向而行,寻求共识,尽快恢复社区正常投递活动。丰巢公司要提高站位,认真考虑用户诉求和业态发展需要,尽快提出合理解决方案。在此基础上,合理调整4月27日公布的全国性免费保管期限等相关经营策略。

  国家邮政局相关负责人表示,智能快件箱的设立和运营虽然属于市场行为,但又面对广大消费者,具有一定公共属性。处理好公益与经营的关系十分重要。邮政管理部门将加强对智能快件箱、公共服务站等新业态发展的规律研究、顶层设计和制度建设,推动各地政府落实属地责任,将智能投递设施纳入城乡公共基础设施建设范畴,抓紧制定新业态服务规范,探索创新公共服务设施管理机制。同时,邮政管理部门将对快递企业未经用户同意,擅自投递到智能快件箱、公共服务站等行为进行查处;督促包括智能快件箱、公共服务站运营企业在内的各类快递企业加大投入、加强管理,通过技术升级和规范服务,充分保障用户的知情权、选择权,满足人民群众日益增长的用邮需求。

  丰巢科技公司主要负责人表示,将认真反思、汲取教训,切实履行好企业的社会责任,立即对存在问题进行整改,积极配合邮政管理部门做好相关工作,寻求企业规范发展和用户放心满意最佳结合点,做到依法经营诚信经营。(来源:中国新闻网)

·上一条:
·下一条:
相关主题新闻
推荐主题
1. 猪肉价格连续13周下降,今年会重回“10元时代”吗?
2. 增值税专票电子化来临 企业或将面临三大挑战
3. 中国团队发布全球首个新冠疫苗动物实验研究结果:安全有效
4. 第39届香港金像奖2020获奖电影完整名单《少年的你》横扫8奖
5. 《柳叶刀》主编:英美无视世卫组织警告,不可饶恕!
6. 还原中行原油宝的惊魂一夜:负油价前后发生了什么?
7. 央行在上海等6地扩大金融科技创新监管试点
8. 31省份一季度消费力揭晓:14地降幅超20%
9. 央行报告:中国城镇居民家庭户均总资产317.9万元
10. 中行深夜再回应原油宝穿仓:在法律框架下承担应有责任
11. 31省份一季度人均消费数据:9省份超全国 上海居首位
12. 31省份一季度居民收入榜:7省市超万元 上海居首
13. 多地松绑楼市政策被撤回 中国坚定不走“地产刺激老路”
14. “伊斯兰国”宣布对伦敦恐袭事件负责
15. 世界杯12强赛-福将于大宝头球建功 国足主场1-0韩国斩首胜
近日排行
热门专题
1. 尼泊尔发生8.1强烈地震
2. 2012年央视龙年春晚
3. 多国军事介入利比亚专题
4. 日本发生8.8级大地震
5. 2011年春晚专题
6. 2011年春运专题
7. 上海胶州路高层住宅楼着火专题
8. 2010年广州亚运会
9. 第六次全国人口普查
10. 2010年诺贝尔奖
11. 金浩茶油致癌物超标专题
12. 新西兰发生7.2级地震
13.
14. 86
15. 2010年南非世界杯
安徽 北京 福建 甘肃 广东 广西 贵州 海南 河北 河南 黑龙江 湖北 湖南 吉林 江苏 宁夏 青海 山东 山西 陕西 上海 四川 天津 新疆 西藏 云南 浙江 重庆 辽宁 江西 内蒙古
无忧商务网 版权所有 Copyright © 2016 www.cn5135.com All Rights Reserved. 湘ICP备12008603号
本站所有产品都是会员自行发布,所有信息都有对方的企业名片和联系方式,如果您需要咨询产品具体参数和细节,请直接联系和咨询厂商,谢谢。
行业子站: 机械 库存 建材 物流 礼品 能源 农业 汽摩 食品 通讯 五金 玩具 矿产 印刷 休闲 服务 服装 化工 环保 电子 纺织 电工 电脑 电器 办公 安全 包装 仪器 家居