回家心情愉快
广州火车站广场人多拥挤，一名旅客抱起女儿越过防护栏将她送入候车点。 记者莫伟浓摄
大雪导致列车晚点 25日后为出行高峰 旅客最好订票而不要盲目到车站购票
文/记者杨进、李大林、郭晓昊
视频：我国南方18城市降雪10个机场航班延误 来源：东方卫视《看东方》
昨日，广州南站多趟前往长沙南、武汉方向的高铁列车因为受湖南大雪影响不得不限速行驶，导致晚点，记者昨日现场看到，广州南站不停广播道歉，并表示可以全额退票。
大部分旅客表示理解
昨日上午11时左右，记者在广州南站高架候车室内看到，相比春运首日，这里候车的乘客明显多了不少，坐椅全部坐满，还有一些乘客干脆坐在行李上。不少旅客反映自己所乘的高铁已经晚点。一位姓黄的旅客告诉记者，“我是坐上午10点多开往武汉的高铁，等了一个多小时未开，电子显示屏上显示，说要12点半才有消息。”
不过记者现场看到，旅客情绪都比较稳定，有的在休息，有的围在一起玩扑克或聊天，大部分旅客表示理解，带着2岁女儿回家的徐敏说：“没办法，是下大雪，为了安全，只能等等了。”
候车室内的一处出售袋装饼干、糕点以及方便面的小铺面也挤进了大批旅客。泡方便面的旅客在饮水处前排队等候。一位旅客告诉记者，他等了10多分钟才接到开水泡面。
多数人选择改签
记者听到广播在提醒：因为北方大雪，列车需要限速运行，部分车次出现晚点，对旅客造成不便表示歉意。并要求旅客不要远离候车室，随时注意广播通知。
不过记者在现场竖立的电子显示屏上看到，上午11时至下午1时左右前往长沙南、武汉方向显示为“晚点”，但表示可以在5号窗口全额退票。
昨日下午5时左右，记者再次来到广州南站看到，前往长沙、武汉方向的绝大部分高铁列车仍然晚点，不过上午候乘的旅客基本运走或者改签，这时晚点的旅客普遍等了约1至2小时。
虽然可以全额退票，不过记者在退票窗口看到，大部分旅客最后选择了改签。
铁路部门道歉
昨日下午，广铁集团回应，因为湖北、湖南多年罕见的降雪及冰冻天气加剧，为确保高速列车的绝对安全，武广高铁昨日继续实施降速举措，广州南站到达和始发的各次武广高铁动车组出现了不同程度的晚点。
铁路部门表示，对列车晚点给旅客出行带来的影响表示歉意，也请旅客理解，25日后为春运出行高峰，最好通过电话订票或各代售点提前预订高铁车票，不要盲目到车站临时购票。如需咨询可致电95105688。
记者昨日下午3时左右在广州火车站看到，普速列车几乎都是正点出发，只有一趟广州站始发韶关的K9136次列车预计晚点3小时30分，不少旅客在等候区大口吃上了热腾腾的方便面，但没有出现滞留的旅客。
省汽车站-贵阳，天河客运站-安徽芜湖、河南商丘、山东菏泽，滘口客运站-河南周口，永泰客运站-湖南怀化
6条跨省汽车线昨停开
本报讯(记者叶平生 通讯员翁涛、赖丽梅、郑海涛、苏耀基)受湖南、贵州、重庆等省市近日出现的持续雨雪天气影响，昨天，市内各客运站场共有6条跨省北上的长途汽车班线停班。它们分别是：省汽车站开往贵阳，天河客运站开往安徽芜湖、河南商丘、山东菏泽，滘口客运站开往河南周口，永泰客运站开往湖南怀化等方向的班车。这些停开的长途汽车班线何时能够恢复，要视天气及沿途的道路阻塞情况而定。这是记者昨天从广州市交委运管局及各大长途汽车站采访获得的消息。
省汽车站：劝导旅客退票
记者昨天从省汽车站获悉，受湖南、贵州等省区近日出现的持续雨雪天气导致的道路受阻因素影响，昨天该站开往贵州贵阳方向的长途汽车班线停止发班了。
此前，省汽车站收到该线路经营单位从贵州方面反馈过来的相关信息后，就没有安排昨天贵阳方向班线车票的预售。
因此，昨天该班线的停开并没有涉及到已经买票旅客的退票和安置工作。
省汽车站有关负责人表示，他们还将根据候车室已购票旅客的滞留情况，积极劝导旅客退票。由于天气因素导致长途汽车停止发班而产生的旅客退票，车站方面将给予全额退票，不收取任何手续费。
与此同时，对于那些坚持不退票的滞留旅客，省汽车站方面将在三楼候车室内开设滞留旅客候车专区，为他们提供茶水、食品，并做好相关的安抚解释工作。
天河客运站：车快到才卖票
记者从市交委运管局获悉，除省汽车站开往贵阳方向的班线外，昨天还有天河客运站开往安徽芜湖、河南商丘、山东菏泽，滘口客运站开往河南周口，永泰汽车站开往湖南怀化等方向的长途汽车各1班，因为近日国内部分地区出现的雨雪冰冻天气而停开。
市交委运管局要求各客运站做好上述停开班线旅客的退票及解释、安抚工作。至于这些停开的长途汽车班线何时能够恢复，则要视天气及沿途的道路阻塞情况而定。
记者从市内各大汽车站采访获悉，早在今年春运开始前，各客运站其实就已经做好了应对春运期间寒潮雨雪冰冻天气的准备措施。
比如：市汽车站就制定了寒潮天气应急预案，开辟了受影响旅客候乘专区、准备了充足的食物和棉被。一旦出现有长途班车因天气原因造成晚点，该站将及时启动应急预案，为旅客发放矿泉水、方便面等食物，并做好旅客解释和安抚工作。
天河客运站则在春运前启动了天气应急预警机制。对于部分途经京珠北高速公路北上的省际长途班车，天河客运站更是采取对方班车进入广东地界后，确认沿途没有出现道路阻塞的情况，才开始预售车票的措施。
今日加开临客70列
本报讯(记者杨进 通讯员谭石平)1月21日， 广铁仍将继续增开临客70列，其中由广东方向开往湖南方向13列，由广东地区开往四川方向12列。武广高铁将开行80列，最小开行密度间隔仅5分钟。
据铁路部门最新数据显示，广铁集团春运第二日开行临客52列，其中出广东省临客列车47列，全集团发送旅客68万人次，同比增加14万人，增幅26%。武广高铁开行80对，发送6.8万人。为疏散因暴雪滞留在湖南境内的客流，还增开了由怀化开往重庆方向的L608/7次。
1月21日， 广铁仍将继续增开临客70列，其中由广东方向开往湖南方向13列，由广东地区开往四川方向12列。武广高铁将开行80列，最小开行密度间隔仅5分钟。
铁路部门还提醒，自19日琶洲候车点启用2天来，共发送旅客达2.1万人次。1月24日起，每天将有12趟列车在琶洲点候车，请持有“候车地点：琶洲”车票的旅客，按照票面提示信息，提前4小时前往候车地点，以免耽误行程。
全国十机场关闭
本报讯(记者李妍 通讯员胡方、赵英杰、袁慧)昨天，华东、华南、西南大部地区均有降雨或降雪，受此影响，白云机场接到10个机场先后关闭的消息，截至16时，已开放贵阳、张家界、常德、南京、杭州5个机场。其中，贵州的黎平机场因跑道结冰，自19日早上计划关闭至21日11时，关闭超过48小时，是关闭时间最长的机场。
受雨雪天气影响，温州、贵阳、南昌、义乌等方向出现不同程度的航班延误。
其中广州往返上海有24班延误，2班取消。白云机场全天共取消航班34班。其中，黎平机场取消4班，黄山机场取消2班，景德镇机场取消2班，杭州机场取消13班，重庆机场取消2班，成都机场取消4班，郑州机场取消2班，义乌机场取消2班，上海机场取消2班，温州机场取消1班。
白云机场运行指挥部门及时向空管部门了解气象情况、预计转好时间，随时了解掌握天气发展情况，做好大面积延误以及不正常航班的应急处置。
机场航服公司及时为延误航班旅客安排食宿。据不完全统计，截至昨天15时，机场方面已经为近500多人安排休息，配发餐食1000多份。机场售票处主动与订票客人联系，告知航班取消或延误情况，全天共通知274名旅客，并按照旅客意愿安排退票或是改签。
旅客查询航班请咨询020-36066999，若有改签、退换票需求，请与各航空公司联系：
南航：95539 国航：4008100999 东航：95530 海航：95718 深航：95080
看清登机牌
本报讯(记者李妍 通讯员孙卫华)昨天早7时，张小姐拿着自己的身份证和登机牌准备通过安检。安检员看到其登机牌名字中的“有”字和证件上的“友”不符，便让张小姐返回值机柜台进行更改。张小姐为此差点耽误了行程。
白云机场安检人员提醒广大旅客：订机票时，要确切告知工作人员自己的名字务必和证件上的名字完全一致，尤其是在春运期间，很多旅客时间较紧，更需提前留意，以免贻误行程。
“老黄牛”赚奶粉钱
制贩假票“二进宫”
本报讯(记者文远竹 通讯员何玲、杨东明)47岁的湖南人蒋某祥(化名)一年前因在春运中制贩假火车票被关进了看守所，出来后却不思悔改，竟然又一次铤而走险再次干起了制贩假火车票的老行当。
记者昨日从广州铁路公安处获悉，蓝盾行动组根据缜密侦查，日前一举端掉了以蒋某祥为首的制贩假票6人团伙，捣毁制假窝点并缴获挖补假火车票61张(面值14875元)、半成品假火车票1199张及铅字粒、刀片、胶水、油墨等制假工具一批。
1月13日，春运正式启动前一周，广州铁路公安处刑警支队蓝盾行动组收到一名女子举报，称在广州市白云区夏茅汽车站附近有人贩卖假票。同日，广州火车站派出所也接到一名姓肖的旅客报案，称白云区三元里“易初莲花”超市附近有人卖假票。
广州铁路公安处处长林跃卫亲自组织刑警支队开展专案侦查。1月15日，侦查员抓获男女两名疑犯，当场缴获假火车票2张(面值280元)，其后又抓获雷某和蒋某祥。专案组领导分析，雷某及蒋某祥很有可能是重出江湖制贩假票。
经审查蒋某祥获知，近年来，蒋某祥与妻子雷某陆续生下四个儿女，家庭负担十分沉重。去年因制贩假票被处理后，养家糊口十分艰难。眼看春节就快到了，他决定再次铤而走险，与相熟的朋友黄某青、段某伟一拍即合。
据查实，2011年1月以来，该团伙已制作并售出假火车票100余张，非法获利8000余元。目前，该案正在进一步审理当中。
冰灾导致南方
147乡镇停电
本报讯(记者耿旭静)南方再次出现大范围雨雪天气，南方五省区因冰灾造成147个乡镇停电，已恢复143个。截至1月19日8时，国家电网公司经营区域内湖南、四川电网共有82条35千伏及以上线路覆冰。四川电网2条10千伏线路因覆冰跳闸，4378用户供电受影响。
各地雪警
上海：道路结冰警报
18日普降小至中雪，19日白天雨雪稍有减弱，但到夜里开始增强。一夜之间，全市一片银白。气象台已发出道路结冰的警报。
安徽：部分高速封闭
19日晚间再次出现新一轮持续降雪，部分地区出现大雪。部分高速公路封闭，机场临时关闭，旅客滞留。
大范围降雪还造成安徽境内多条高速公路通行受到影响。沿江高速、合安高速、合淮阜高速部分入口封闭或实施临时放行。其他路段如合宁、合徐、合芜高速虽暂未封闭，但车辆通行较为缓慢。
杭州：萧山机场关闭
20日4时30分关闭。受连日大雪影响，杭州萧山国际机场20日4时30分关闭。机场近1000名员工和附近1000多名武警官兵紧急除雪除冰。
湖北：十余高速交管
南部地区遭遇大雪、局部暴雪天气，温度持续偏低。根据湖北高速联网管理中心提供的路况信息，大雪已对当地交通造成较大影响，超过十条高速公路部分路段紧急实施交通管制。汉孝高速、汉蔡高速、汉洪高速、东荆河大桥全线、荆宜高速、大广北高速、武荆高速等一度全线实施交通管制。
江西：昌九高速拥堵
1月19日下午开始，暴雪突袭江西九江。受路面积雪、结冰影响，昌九高速多个路段出现拥堵，最长拥堵路段长达20公里，并持续加长，部分车辆拥堵时间长达十几个小时。九江长江大桥也出现车辆拥堵现象。
宁波：38条公路封闭
宁波38条公路封道，记者从宁波市交通局获悉，截至20日16时，宁波市境内高速公路通行正常。
据新华社、中新
